Empresa Brasileira Promove Sustentabilidade com Logística Reversa
Em 2023, a PostalGow registrou um crescimento de 60%, operando um armazém central com capacidade para 25 mil pallets e recondicionamento de até 70 mil equipamentos por mês. A logística reversa, que envolve a coleta e reaproveitamento de produtos descartados, é essencial para a sustentabilidade na indústria de telecomunicações. Um exemplo disso são os modems e decodificadores de TV, que após o cancelamento dos serviços, são recolhidos, recondicionados e reutilizados.
Importância da Logística Reversa
Carlos Tanaka, CEO da PostalGow, destaca a importância desse processo: “A medida não só reduz resíduos, mas também consome menos recursos naturais comparado à produção de novos equipamentos”. Dados da UNITAR revelam que, em 2022, foram geradas 62 milhões de toneladas de resíduos eletrônicos globalmente, com projeção de aumento para 82 milhões de toneladas até 2030.
Parcerias Estratégicas e Inovações
Para enfrentar esse desafio, a PostalGow lançou o DevolvaFácil em parceria com os Correios, oferecendo vouchers gratuitos para facilitar a devolução dos equipamentos. Tanaka explica: “Desenvolvemos bases em cada capital dos 27 estados para otimizar custos e deslocamento”.
Em 2023, a PostalGow firmou parceria com a Kangu, que possui 2.800 comércios afiliados, permitindo aos clientes postar os equipamentos em comércios locais, agilizando a logística reversa. Atualmente, a empresa conta com mais de 6.300 agências dos Correios e 2.800 pontos Kangu parceiros.
Solução Eficiente e Sustentável
Segundo Tanaka, a solução facilita a emissão e gestão de vouchers para a devolução de equipamentos: “O cliente emite um voucher ao cancelar o contrato de assinatura, garantindo um processo eficiente e sustentável. Isso contribui para a reutilização eficiente de recursos e redução de resíduos e emissões de CO2 associadas à produção e transporte de novos equipamentos”.
A PostalGow está expandindo sua solução para outros mercados, abrindo novas oportunidades além do setor de telecomunicações. “Qualquer empresa com call center pode usar nossa solução para a devolução de produtos pelo correio. Nossa plataforma gera o voucher dos Correios ou da Kangu e realiza o rastreamento de forma integrada ao ERP do cliente”, revela Tanaka.
Tecnologia e Sustentabilidade
Com uma abordagem ‘end-to-end’, a PostalGow cobre todas as fases da cadeia logística, desde o armazenamento e transporte até a recuperação e reciclagem de equipamentos. Utilizando tecnologia avançada, a empresa garante máxima eficiência e eficácia em cada etapa. “Mais de 4 mil toneladas de aparelhos e acessórios são reaproveitadas anualmente, contribuindo significativamente para a redução do consumo de matérias-primas e emissões de CO2”, finaliza Tanaka.