Princípio 13 – TOMAR DECISÕES LENTAMENTE POR CONSENSO, CONSIDERANDO COMPLETAMENTE TODAS AS OPÇÕES; IMPLEMENTÁ-LAS COM RAPIDEZ

Princípio 13 – TOMAR DECISÕES LENTAMENTE POR CONSENSO, CONSIDERANDO COMPLETAMENTE TODAS AS OPÇÕES; IMPLEMENTÁ-LAS COM RAPIDEZ

No contexto do Sistema Toyota de Produção, uma abordagem notável é o princípio 13, que enfatiza a importância de tomar decisões de forma deliberada, por meio de consenso e considerando todas as opções disponíveis. Esse princípio, abordado no livro “O Modelo Toyota” de Jeffrey K. Liker, tem sido fundamental para o sucesso da Toyota e pode ser aplicado em diversas organizações. Neste artigo, exploraremos detalhadamente o princípio e seus principais benefícios.

Tomar decisões de forma deliberada e consensual: O princípio destaca a necessidade de tomar decisões lentamente, permitindo uma análise aprofundada da situação. A Toyota acredita que uma decisão tomada de forma precipitada ou sem considerar todas as opções pode levar a resultados insatisfatórios. Portanto, é fundamental dedicar tempo suficiente para avaliar cuidadosamente as opções disponíveis, identificar riscos e compreender as consequências potenciais de cada decisão.

Um aspecto crucial desse princípio é a busca pelo consenso. A Toyota valoriza a opinião de todas as partes interessadas envolvidas, incentivando um ambiente de colaboração e confiança. O consenso não significa necessariamente que todas as partes concordem plenamente, mas sim que exista uma compreensão compartilhada e um compromisso em direção à solução escolhida.

Implementar com rapidez: Embora a tomada de decisão seja um processo lento e deliberado, a implementação das decisões deve ocorrer com rapidez. A Toyota reconhece a importância de agir prontamente para aproveitar as oportunidades do mercado e responder às demandas emergentes. A implementação rápida das decisões tomadas permite que a organização se mantenha ágil e adaptável em um ambiente empresarial dinâmico.

Principais benefícios :

• Decisões fundamentadas: Ao considerar completamente todas as opções e buscar o consenso, as decisões tomadas são fundamentadas em uma análise aprofundada da situação. Isso reduz a probabilidade de tomar decisões precipitadas ou baseadas em suposições, resultando em melhores resultados a longo prazo.
• Redução de erros e retrabalho: A abordagem lenta e deliberada na tomada de decisões ajuda a minimizar erros e a necessidade de retrabalho posterior. Ao considerar cuidadosamente as opções e avaliar os riscos envolvidos, as chances de cometer erros significativos são reduzidas, economizando tempo e recursos valiosos.
• Agilidade organizacional: Embora as decisões sejam tomadas lentamente, a implementação rápida das mesmas permite que a organização se adapte rapidamente às mudanças do mercado e aproveite as oportunidades. Essa combinação de deliberação e ação ágil ajuda a manter a organização competitiva e capaz de enfrentar os desafios emergentes.
• Construção de um ambiente colaborativo: Ao buscar o consenso entre as partes interessadas, o princípio promove a colaboração e a construção de relacionamentos sólidos dentro da organização. Isso leva a uma cultura de trabalho em equipe, em que as contribuições de todos são valorizadas, resultando em melhores soluções e resultados.
• Melhoria contínua: O princípio está alinhado com a filosofia de melhoria contínua da Toyota. Ao tomar decisões lentamente, considerando todas as opções e implementando-as rapidamente, a organização pode aprender com os resultados e ajustar o curso conforme necessário. Isso permite uma abordagem iterativa, em que cada decisão é uma oportunidade de aprendizado e aprimoramento.

O Modelo Toyota destaca a importância de tomar decisões lentamente por consenso, considerando todas as opções disponíveis, e implementá-las com rapidez. Essa abordagem deliberada, combinada com ação ágil, traz benefícios significativos, como decisões fundamentadas, redução de erros, agilidade organizacional, construção de um ambiente colaborativo e promoção da melhoria contínua. Ao aplicar esse princípio, as organizações podem melhorar suas práticas de tomada de decisão e impulsionar seu desempenho geral.

Fonte: Eng. César Leite