Interrupção do Optus: milhões de afetados pela falha da rede australiana
Milhões de australianos ficaram sem celular e sem internet após uma falha na rede da empresa de telecomunicações Optus.
A falha causou atrasos nos transportes, cortou linhas telefônicas de hospitais e fechou sistemas de pagamento.
A Optus, o segundo maior fornecedor do país, disse que mais de 10 milhões de pessoas e milhares de empresas foram afetadas.
Os serviços foram restaurados após cerca de 12 horas de interrupção. Optus disse que não havia evidências de um ataque cibernético.
A empresa culpou uma “falha técnica na rede” e disse que seria necessário mais tempo para investigar a causa raiz.
A interrupção de quarta-feira foi relatada por volta das 04h00 (17h00 GMT). Demorou até por volta das 18h para que os serviços voltassem a funcionar.
Kelly Bayer Rosmarin, presidente-executiva da empresa, disse que ainda não identificou o que deu errado.
Pessoas em toda a Austrália não conseguiram ligar para serviços de emergência e números de linhas de apoio essenciais. Os serviços ferroviários no estado de Victoria também foram temporariamente paralisados.
As falhas também afetaram outros provedores que usam a rede Optus, incluindo Amaysim, Aussie Broadband, Moose Mobile e muito mais.
Um cliente da Optus disse à Australian Broadcasting Corporation que o incidente a impediu de receber atualizações importantes sobre o tratamento do câncer de seu pai.
“Estou apenas esperando pelos resultados e não consigo nem passar por eles”, disse Danielle Hopwood.
Outra cliente, Annie, disse à rádio local que descobriu a interrupção quando o alimentador automático de seu gato com wi-fi falhou.
Rosmarin pediu desculpas pela falha da rede, dizendo à ABC News: “Até que tenhamos feito uma análise completa e completa da causa raiz, realmente não podemos fornecer mais informações.
“O que posso dizer é que foi um problema técnico de rede e que nossas equipes trabalharam muito, muito duro para restaurar os serviços o mais rápido possível.”
Ela também rejeitou as alegações dos sindicatos de que os cortes de 600 empregos eram parcialmente responsáveis.
“Não acho que isso esteja relacionado”, disse ela. “Lamentamos muito que isso tenha ocorrido e levaremos todos os aprendizados.”
A empresa sofreu no ano passado o que se acreditava ser a maior violação de dados da história australiana, como resultado de um ataque cibernético.
Fonte: bbc