Solabia do Brasil conclui implementação do SAP com coordenação focada na continuidade da operação
Solabia do Brasil conclui implementação do SAP com coordenação focada na continuidade da operação
Com apoio da Gateware, empresa alocou PMO para coordenar equipes durante a substituição dos sistemas legados em duas plantas no país
A Solabia Diagnósticos no Brasil conduziu o rollout do SAP, a implementação do sistema de ERP no lugar de versões anteriores, em duas plantas brasileiras, em Pinhais (PR) e Rio de Janeiro (RJ), a partir de uma coordenação que permitiu a continuidade do pleno funcionamento da empresa. A multinacional, que atua no desenvolvimento, produção e distribuição de produtos de microbiologia e diagnósticos, substituiu os sistemas legados pela solução já utilizada pela matriz na França, enquanto usuários-chave e responsáveis pelos processos de negócio continuavam envolvidos na implementação e mantinham suas funções na companhia.
Para coordenar essa dinâmica, a Gateware, que tem uma de suas linhas de frente focada na alocação de profissionais de TI, forneceu o especialista capaz de assumir a gestão do projeto em andamento e conduzir as equipes até a entrada completa da programação, no go-live, e sua sequência. Nesse modelo de transição tecnológica, a gestão do projeto organizou as atividades, acompanhou as entregas e conectou as diferentes frentes sem comprometer o funcionamento da empresa.
Além disso, a coordenação considerou, além das etapas técnicas, a disponibilidade das equipes, as decisões dos responsáveis pelos processos e as necessidades da operação.
No caso da Solabia, essa coordenação foi central no momento da recente implementação do SAP. Adriano Cargnin, CFO do Grupo Solabia no Brasil, explica que a escolha do profissional de gestão de projetos (PMO) foi decisiva para conduzir as equipes enquanto a operação seguia funcionando. “A gente precisava de um profissional que continuasse a transformação tecnológica, incluindo o lançamento e o pós go-live, e que trabalhasse com um alto grau de eficiência em relação à gestão de usuários e com a diretoria da empresa”, conta o executivo.
A necessidade de contratação era urgente, mas a velocidade não poderia comprometer os critérios de seleção. Em uma semana, a Gateware apresentou o profissional, que entrou no projeto quando as equipes já estavam envolvidas na implementação. “Foi como entrar com o trem andando e já assumir a direção, entendendo o ritmo do projeto, as etapas, como medir os resultados e como organizar as entregas a cada hora e a cada dia”, enfatiza Adriano.
A rapidez na apresentação dos candidatos foi acompanhada pela assertividade do processo seletivo. A Solabia recebeu quatro currículos de profissionais de diferentes regiões do país, todos com experiência compatível com a necessidade do projeto. A empresa buscava também um profissional que pudesse atuar na região de Curitiba, e o especialista selecionado atendia às características técnicas e à atuação local. Adriano destaca a aderência do profissional, destacando a adequação do atendimento apresentado à demanda da empresa.
O desafio de conduzir mudanças tecnológicas sem comprometer a operação aparece nos indicadores de maturidade das empresas. Pesquisa da Forrester, encomendada pela SAP e divulgada em 2026, mostra que 72% das organizações conduzem quatro ou mais iniciativas de transformação por ano, mas apenas 6% são classificadas como líderes em maturidade para executar esses processos. O dado indica que a frequência das transformações não significa, necessariamente, que as empresas estejam preparadas para coordená-las.
Nessa direção, a experiência na Solabia mostra uma característica crítica em projetos de transformação tecnológica: a implementação não ocorre em uma empresa parada. Enquanto sistemas são atualizados ou substituídos, áreas financeiras, administrativas, comerciais, produtivas e operacionais precisam continuar funcionando.
Por isso, a coordenação do projeto precisa considerar a disponibilidade das equipes, as decisões dos responsáveis e o contexto da operação. A condução das atualizações na multinacional ocorreu por meio da articulação entre essas diferentes frentes em um tempo considerado bastante sensível.
Experiência do Cliente é estratégica
A Gateware manteve o acompanhamento da Solabia durante o serviço por meio da área de Experiência do Cliente, com contatos diretos para verificar a atuação do profissional e a evolução da implementação. A equipe também realizou acompanhamentos presenciais na empresa, mantendo proximidade durante o trabalho. Para Adriano, esse acompanhamento foi diferencial ao fazer parte da experiência com o serviço de alocação e esteve presente mesmo após a escolha do profissional.
Entre outros aspectos valorizados na jornada na Solabia, sobressaíram a velocidade na resposta e a clareza sobre os objetivos a serem alcançados durante a execução. Dessa forma, a entrega conseguiu êxito pela precisão e rapidez dos serviços. “O grande marco da superação da nossa expectativa foi a agilidade na apresentação da coordenação em um momento decisivo”, conclui Adriano.