Twitter é multado em US$ 150 milhões nos EUA por vender dados de usuários
O Twitter (EUA) deve pagar uma multa de US$ 150 milhões (£ 119 milhões) depois que as autoridades o acusaram de usar ilegalmente os dados dos usuários para ajudar a vender anúncios direcionados.
A Federal Trade Commission (FTC) e o Departamento de Justiça afirmaram que o Twitter violou um acordo que tinha com os reguladores, segundo documentos judiciais.
O Twitter prometeu não fornecer informações pessoais como números de telefone e endereços de e-mail aos anunciantes.
Investigadores federais dizem que a empresa de mídia social quebrou essas regras.
O Twitter foi multado em £ 400.000 em dezembro de 2020 por violar as regras de privacidade de dados GDPR da Europa.
A FTC é uma agência independente do governo dos EUA cuja missão é aplicar a lei antitruste e promover a proteção ao consumidor.
A agência acusa o Twitter de violar uma ordem da FTC de 2011 que proibia explicitamente a empresa de deturpar suas práticas de privacidade e segurança.
O Twitter gera a maior parte de sua receita com publicidade em sua plataforma, à qual permite que usuários – desde consumidores a celebridades e corporações – postem mensagens com até 280 caracteres, ou tweets.
De acordo com uma queixa apresentada pelo Departamento de Justiça em nome da FTC, o Twitter em 2013 começou a pedir aos usuários que fornecessem um número de telefone ou endereço de e-mail para melhorar a segurança da conta.
“Como observa a denúncia, o Twitter obteve dados de usuários com o pretexto de aproveitá-los para fins de segurança, mas acabou usando os dados também para segmentar usuários com anúncios”, declarou Lina Khan, que preside a FTC.
“Esta prática afetou mais de 140 milhões de usuários do Twitter, ao mesmo tempo em que impulsionou a principal fonte de receita do Twitter”.
Violação de autenticação
Ian Reynolds, diretor-gerente da empresa de segurança de computadores Secure Team, disse à BBC: “Mais uma vez, o Twitter está violando a confiança que seus usuários têm em sua plataforma, usando suas informações privadas para sua própria vantagem e aumentando sua receita”.
Ele acrescentou: “O Twitter levou seus clientes a uma falsa sensação de segurança ao adquirir seus dados alegando que era para fins de segurança e proteção de sua conta, mas acabou usando os dados para segmentar seus usuários com anúncios.
“Essa realidade mostra o poder que as empresas ainda têm sobre seus dados e que há um longo caminho a percorrer antes que os usuários possam se sentir confortáveis, sabendo que têm controle total sobre sua própria pegada digital”.
Para autenticar uma conta, o Twitter exige que as pessoas forneçam um número de telefone e um endereço de e-mail.
Essas informações também ajudam as pessoas a redefinir suas senhas e desbloquear suas contas, se necessário, além de habilitar a autenticação de dois fatores.
A autenticação de dois fatores fornece uma camada extra de segurança enviando um código para um número de telefone ou endereço de e-mail para ajudar os usuários a fazer login no Twitter junto com um nome de usuário e senha.
Mas, de acordo com a FTC, até pelo menos setembro de 2019, o Twitter também usava essas informações para impulsionar seus negócios de publicidade.
A plataforma está sendo acusada de permitir que anunciantes acessem as informações de segurança dos usuários.
Além da multa, o Twitter também deve:
- parar de usar os números de telefone e endereços de e-mail coletados ilegalmente;
- notificar os usuários sobre o uso indevido de informações de segurança;
- informar os usuários sobre a ação de aplicação da lei da FTC;
- explicar como desativar anúncios personalizados e revisar as configurações de autenticação multifator;
- fornecer opções de autenticação multifator que não precisem de um número de telefone;
- implementar um programa de privacidade e segurança aprimorado que inclua a notificação de incidentes à FTC dentro de 30 dias.
“O Departamento de Justiça está comprometido em proteger a privacidade dos dados confidenciais dos consumidores”, declarou Vanita Gupta, procuradora-geral associada dos EUA.
“A multa de US$ 150 milhões reflete a seriedade das alegações contra o Twitter, e as novas e substanciais medidas de conformidade a serem impostas, como resultado do acordo proposto ajudarão a evitar mais táticas enganosas que ameacem a privacidade dos usuários”, finalizou.
Fonte: BBC