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Black Friday e logística eficiente: 4 práticas essenciais para aprimorar entregas

Black Friday e logística eficiente: 4 práticas essenciais para aprimorar entregas

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Especialista do Grupo MOVE3 lista estratégias logísticas para garantir uma experiência positiva ao cliente durante a Black Friday.

São Paulo, outubro de 2024 — A Black Friday de 2024 promete movimentar o mercado brasileiro com um aumento de 9,1% nas vendas em relação ao ano anterior, somando R$ 9,3 bilhões, conforme pesquisa da Confi.Neotrust. Esse cenário desafia as empresas a otimizar sua logística de forma eficiente , para garantir uma entrega de qualidade e atender à crescente demanda dos consumidores.

Segundo Guilherme Juliani, CEO do Grupo MOVE3, o planejamento logístico é essencial para o sucesso das vendas. “O volume de pedidos pode ser assustador, mas com um bom preparo, é possível alcançar as expectativas dos clientes e evitar dores de cabeça”, destaca o especialista. A seguir, conheça quatro práticas que podem ser aplicadas tanto por e-commerces quanto por lojas físicas.

1. Controle de estoque

O controle de estoque é uma prática fundamental para garantir uma logística eficiente na Black Friday. Juliani destaca que o uso de softwares de WMS (sistema de gerenciamento de armazéns) facilita a organização do inventário, reduzindo filas e atrasos. Outra opção é o inventário físico, que, apesar de trabalhoso, permite registrar produtos em um WMS, otimizando o processo para futuras operações.

2. Opções de frete e prazo

Oferecer diferentes opções de frete contribui para uma logística mais fluida. Empresas com várias transportadoras disponíveis podem oferecer alternativas de prazo e valor. “Assim, quem não está com pressa pode escolher um prazo maior e economizar no frete, o que ajuda a distribuir melhor as entregas e evita sobrecargas”, explica Juliani.

3. Envio da loja (SFS)

A prática do Ship From Store (SFS) tem se destacado no mercado brasileiro, especialmente durante a Black Friday. Nessa modalidade, as lojas físicas funcionam como centros de distribuição, possibilitando entregas rápidas a partir da unidade mais próxima do cliente. “Essa estratégia cria uma logística eficiente , seja para um pequeno e-commerce com uma única loja ou para grandes redes”, comenta o CEO.

4. Logística reversa

A logística reversa é fundamental para lidar com as devoluções pós-Black Friday. “O cliente pode devolver qualquer produto adquirido online em até sete dias, e os custos são do vendedor”, lembra Guilherme. É importante que as regras de troca e devolução deixem claras para o consumidor no momento da compra, evitando contratempos.

Essas práticas não apenas garantem uma logística eficiente durante a Black Friday, mas também fortalecem a confiança do consumidor na empresa, gerando fidelização. “Cuidar da logística na Black Friday é essencial para manter a imagem da marca e garantir o sucesso no longo prazo”, finaliza Juliani.

Sobre o Grupo MOVE3

Com mais de 30 anos de mercado, o Grupo MOVE3 é referência em logística eficiente no Brasil. Sediado em São Bernardo do Campo, opera em uma área de 40 mil m² e realiza cerca de 10 milhões de entregas por mês. A empresa investe continuamente em tecnologia e inovação para melhorar seus processos e atender diversos setores, incluindo saúde e finanças.

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