Construtora Paranaense Adota Tecnologia Inovadora para Agilizar Atendimento Pós-Obra

A CGL Construtora e Incorporadora, sediada em Curitiba (PR), firmou uma parceria estratégica com a FastBuilt para aprimorar o atendimento pós-obra. A tecnologia da FastBuilt centraliza e agiliza o atendimento ao cliente, oferecendo um diferencial significativo no mercado imobiliário curitibano.

Implementação da Plataforma FastBuilt

Fundada em 1993, a CGL Construtora se destaca no setor de empreendimentos residenciais, com mais de 275 mil metros quadrados construídos e 43 projetos lançados. A recente adoção da plataforma da FastBuilt visa centralizar informações e documentações em um único ambiente digital, melhorando a comunicação com os clientes. Segundo Ignacio Herrera, diretor de engenharia da CGL, “a expectativa é facilitar a comunicação com os clientes através da informação centralizada e documentada com fácil acesso, o que se torna um diferencial enorme para o atendimento e fidelização do cliente”.

Funcionalidades da Plataforma

A FastBuilt traz diversas funcionalidades inovadoras, que serão implementadas em sete condomínios em execução pela CGL. Entre elas, destacam-se:

• Manual do Proprietário Digital: Acesso fácil pelo celular, oferecendo informações detalhadas sobre o imóvel.
• Acompanhamento de Obras: Disponibiliza fotos, vídeos e atualizações sobre a evolução da construção.
• Vistoria e Entrega: Organiza e agiliza o processo de entrega das unidades.
• Manutenção Preventiva: Histórico completo das manutenções realizadas e dicas de conservação.
• Assistência Técnica: Atendimento das unidades em período de garantia, com filtros por nível e urgência, reduzindo custos de deslocamento.

Benefícios da Tecnologia para Clientes e Construtora

Jean Ferrari, CEO da FastBuilt, destaca que “as funcionalidades adotadas pela CGL vão garantir que a construtora ofereça um atendimento mais personalizado e assertivo aos clientes. Centralizar e acessar informações em uma plataforma de gestão assegura processos mais ágeis, eliminando planilhas e retrabalho para a equipe”.

Com a plataforma FastBuilt, todas as informações do empreendimento são integradas, proporcionando um histórico completo e personalizado de cada unidade. Isso permite à construtora identificar recorrências comuns, reduzir custos com assistências técnicas e implementar melhorias contínuas nos projetos. Já os consumidores têm acesso a todas as informações e atendimento na palma da mão, contando com o suporte da assistente virtual NIA para dúvidas sobre cuidados e infraestrutura do imóvel.

A parceria entre a CGL Construtora e a FastBuilt representa um marco na evolução do atendimento pós-obra no mercado imobiliário curitibano. A adoção dessa tecnologia inovadora não apenas centraliza e agiliza o atendimento, mas também oferece uma experiência exclusiva e personalizada aos clientes, consolidando a CGL como líder no segmento de condomínios de casas.