Ikea investirá mais de US$ 3 bilhões em lojas
O Ingka Group, maior franqueado da Ikea, anunciou na segunda-feira que investirá mais de 3 bilhões de euros, ou cerca de US$ 3,2 bilhões, no momento, em suas lojas.
O investimento incluirá lojas novas e existentes e se concentrará em fazer com que seus locais físicos dobrem como pontos de distribuição de comércio eletrônico, de acordo com um comunicado de imprensa da empresa, enviado por e-mail ao Retail Dive.
O plano cobrirá todos os 32 mercados da Ingka, incluindo os EUA, França, Finlândia, Canadá, Alemanha e Espanha. Cerca de um terço do investimento – 1,2 bilhão de euros – será destinado ao mercado londrino, incluindo a loja de Oxford Street, novos serviços e um novo centro de distribuição em Dartford, que permitirá à empresa fazer entregas em domicílio em 24 horas.
Depois que o comércio eletrônico ganhou popularidade durante os primeiros tempos da pandemia, quando os consumidores evitavam idas à loja, a Ikea está investindo em seus locais físicos para torná-los mais adaptáveis aos pedidos on-line.
“Nossas lojas continuam sendo um dos nossos maiores pontos fortes e continuaremos a transformá-las para atender as necessidades de nossos clientes nas próximas gerações”, declarou Tolga Öncü, gerente de operações de varejo do Ingka Group, em comunicado. “Vemos muitas de nossas lojas desempenhando um papel duplo, oferecendo aos nossos clientes o melhor do varejo físico e on-line, e o investimento apoiará não apenas uma experiência inspiradora na loja da Ikea, mas também um envio mais rápido e acessível de pedidos on-line, diretamente de nossas lojas.”
O investimento visa criar uma experiência mais imersiva e ajudar a apoiar o aumento das entregas em domicílio, segundo a empresa, apontando para a sua loja recentemente reconstruída em Kuopio, na Finlândia, que agora busca cumprir as encomendas on-line.
Segundo a Ingka, com as melhorias dessa loja, os clientes poderão receber pedidos on-line na metade do tempo e a empresa reduzirá os custos de entrega em 40%.
Nos últimos três anos, o Ingka Group investiu mais de 2,1 bilhões de euros em lojas novas e existentes em todos os mercados que atende.
“Mais do que nunca, queremos otimizar nossa rede de lojas para oferecer uma experiência de compra inspiradora – não importa como ou onde nossos clientes escolham se envolver conosco”, declarou Tolga Öncü, gerente de operações de varejo do Grupo Ingka. “A viabilidade a longo prazo do nosso negócio, tornará a Ikea mais acessível e mais sustentável.”
A empresa também anunciou na segunda-feira que as primeiras lojas em Estocolmo e Toronto abrirão em breve, com mais de 2.000 produtos em loja, além de diversos artigos disponíveis para entrega em domicílio.
Fonte: Construction Dive
