“Pense como um autor de vídeo do TikTok e você estará no caminho certo.”
Todos sabemos observar por onde estamos andando e estar cientes dos perigos, mas a lacuna que os empregadores parecem não conseguir evitar é a lacuna de habilidades, especialmente na fabricação, onde está tendo um impacto negativo enorme. Pesquisa da Deloitte mostra que até 2030, mais de 2,1 milhões de empregos não serão preenchidos, o que pode custar à economia dos EUA até US$ 1 trilhão.
A questão não é se há escassez de habilidades; trata-se de encontrar a solução certa. E um componente importante está sendo negligenciado: a retenção.
Os funcionários que estão sendo contratados não ficam por perto. É um ciclo vicioso de gastar milhares em recrutamento, apenas para perder dinheiro quando os funcionários saem, exigindo que você gaste mais dinheiro para mais recrutamento. Ensaboe, enxágue, repita. A maioria dos esforços para fechar a lacuna de habilidades concentra-se em gastos com anúncios de empregos, orçamentos para feiras de emprego, dinheiro para bônus de assinatura e indicações de funcionários. Embora seja caro encontrar funcionários, esse é apenas um fator para preencher a lacuna de habilidades. A contratação não é o fim da cadeia de pessoal; é tudo sobre retenção. Contratar alguém que sai em 3-6 meses significa apenas que você está de volta à estaca zero e, novamente, despejando dólares em esforços que não foram eficazes.
Se a resposta for retenção, o que os funcionários querem e precisam para mantê-los no trabalho? O treinamento e o desenvolvimento dos funcionários são elementos cruciais para preencher a lacuna de habilidades. O grupo de candidatos para a maioria dos empregos na indústria consiste principalmente de trabalhadores na demografia da Geração Z, aproximadamente com idades entre 18 e 24 anos. São trabalhadores que nunca conheceram um mundo sem internet e dispositivos inteligentes como telefones e tablets. Em um relatório de aprendizado do LinkedIn de 2021, 94% dos funcionários disseram que permaneceriam em um emprego por mais tempo se a empresa fizesse investimentos sérios em treinamento e desenvolvimento de funcionários. A mesma pesquisa mostrou que apenas 15% desses trabalhadores podem acessar o aprendizado relacionado ao trabalho. Essa é a lacuna que precisa ser superada.
Atualmente, grande parte do treinamento de fluxo de trabalho da fábrica consiste em um manual impresso em PDF, com talvez um turno ou dois de acompanhamento de trabalho ou treinamento de outro funcionário. Esse modelo está desatualizado, ineficiente e não aborda o que precisa acontecer para configurar esse grupo demográfico para o sucesso. Projetar para o aprendizado moderno deve se concentrar nas necessidades e preferências de aprendizado desses alunos:
96% dos Gen Zers recorrerão a seus smartphones para procurar instruções ou informações sobre como fazer
93% querem que o treinamento seja no trabalho
90% querem que aprender envolva colaboração e compartilhamento de conhecimento
Em vez de alocar a maior parte de seu orçamento para encontrar talentos, por que não direcionar esses recursos para o desenvolvimento de talentos? Em vez de ter que desligar uma máquina ou parte de uma linha de montagem para instrução básica – enquanto tira funcionários experientes de suas funções para ajudar novos contratados – por que não colocar tudo o que o aluno moderno precisa em suas mãos?
Motivar os alunos da Geração Z no local de trabalho significa entender como eles assimilam novas habilidades. Os alunos modernos estão à frente do jogo; eles têm usado o aprendizado por vídeo durante a maior parte de suas vidas, então um modelo instrucional padrão não será suficiente. Em vez disso, considere vídeos de instruções indexados e pesquisáveis que permitem que novos contratados passem de novato a especialista em tempo recorde.
O primeiro passo para atualizar sua integração de novos contratados é analisar o treinamento e o desenvolvimento de seus funcionários com um olhar crítico. É provável que não seja otimizado para o conjunto de talentos dos trabalhadores modernos da Geração Z. Aqui estão algumas maneiras de saber se seu programa precisa funcionar:
Os funcionários ainda estão lutando para dominar as principais habilidades, mesmo depois de algumas semanas no trabalho: se mais do que alguns funcionários precisam de assistência diariamente, estão cometendo erros regularmente ou trabalhando mais devagar do que o esperado, isso pode indicar que o treinamento não atendeu às suas necessidades e não transmitiu claramente as informações necessárias.
Funcionários se demitem durante o período de treinamento: Para empresas que têm um programa de treinamento dedicado para funcionários nas primeiras semanas de seu emprego, a administração deve verificar as taxas de conclusão. Se mais do que alguns novos contratados saírem ou não puderem concluir o treinamento, isso é um forte sinal de que o programa de treinamento não está fazendo a nota e as mudanças devem ser consideradas.
Os materiais do programa não são atualizados há muito tempo: se o programa de treinamento de funcionários de uma empresa inclui PDFs impressos e manuais grossos de esquemas, está desatualizado. Um vídeo VHS? É muito velho. Os materiais de instrução devem ser tão relevantes e atualizados quanto a tecnologia pessoal que seus funcionários usam todos os dias.
Então, qual é a resposta? Claramente isso depende de muitos fatores, mas as melhorias básicas são fundamentais para não apenas atrair, mas reter os melhores funcionários. Aqui estão algumas dicas práticas para projetar treinamento de habilidades que atraia e retenha os melhores funcionários:
Concentre-se em treinamento interativo. Os alunos modernos querem participar de seu treinamento, portanto, concentre-se em técnicas que exigem envolvimento ativo de novos contratados. Eles querem saber como ter sucesso em sua nova função e aprender dicas, truques e truques de um especialista. Pense como um autor de vídeo do TikTok e você está no caminho certo.
Combine o meio com o público. Os dias dos fichários de duas polegadas cheios de esquemas em PDF e infográficos acabaram. Assistir a um vídeo em uma sala de conferência, divorciada do chão de fábrica e do maquinário que eles usarão é um não-não. Em vez disso, concentre-se em vídeos personalizados produzidos no chão de fábrica e forneça uma transferência de conhecimento passo a passo.
Transforme seus especialistas internos em estrelas. Embora existam muitas empresas especializadas em treinamento de funcionários, também é certo que sua organização vídeo já possui experiência a bordo com funcionários experientes. Dê aos seus funcionários mais experientes a chance de transmitir habilidades e técnicas que eles aperfeiçoaram ao longo do tempo. Eles são sua arma secreta!
Fechar a lacuna de habilidades significa que os fabricantes devem capturar, documentar, indexar e transferir habilidades e know-how para a geração mais jovem de trabalhadores que procuram uma carreira na qual sejam desafiados a aprender e crescer. Feito em escala, é um empreendimento assustador, com certeza. No entanto, a tecnologia de treinamento inteligente pode agilizar e vídeo acelerar essa transferência massiva e assimilação de habilidades, o que é claramente uma vitória para os trabalhadores – e uma vitória para as empresas que os empregam.
Fonte: Smart industry
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