Os pequenos estão fazendo a automação certa

Os pequenos estão fazendo a automação certa

Como as empresas de comércio eletrônico menores estão aproveitando a automação, visibilidade e análise.

2020 mudou praticamente tudo e é o início de uma nova era para as empresas de comércio eletrônico. Em uma pesquisa com pequenas e médias empresas (SMB) realizada pela BizTechInsights em nome da Zebra Technologies, quase 70% dos entrevistados disseram ter experimentado um aumento significativo nas vendas desde o início do COVID-19 – e querem levar aproveitar essa oportunidade.

Empresas experientes da cadeia de suprimentos estão explorando novas maneiras de melhorar as operações e estão ansiosas para descartar modelos de negócios antiquados que não se aplicam mais. Os líderes do setor com visão de futuro estão adotando três estratégias fundamentais para ajudá-los a prosperar nos próximos anos.

1.      Aproveite ao máximo as operações existentes

Diga adeus aos enormes armazéns de ontem. Operadores inovadores estão minimizando a metragem quadrada de seus armazéns e maximizando o uso do espaço de estoque. As tecnologias de automação de armazém recém-emergentes estão se mostrando particularmente úteis nesses cenários, pois são mais escaláveis, flexíveis e acessíveis do que nunca.

As soluções inteligentes de atendimento que aproveitam uma combinação de tecnologias baseadas em localização e vestíveis estão permitindo que os funcionários peguem vários pedidos de uma só vez e reabasteçam os produtos durante a coleta.

As pequenas e médias empresas também estão incorporando soluções de automação robótica em fluxos de trabalho existentes, agora que a tecnologia está avançando e se tornando mais fácil de implantar. Os operadores de armazém estão aproveitando cada vez mais os robôs móveis autônomos (AMR) para concluir tarefas tediosas, como mover pedidos separados para o pátio de trailers e reabastecer peças. Um sistema de “chamada” sem fio pode informar automaticamente aos robôs quando e onde novas peças são necessárias, o que ajuda a economizar recursos valiosos de mão de obra, principalmente porque até  60% do tempo de um selecionador é gasto andando pelo armazém .

2.      Ganhe maior visibilidade

À medida que as empresas se movem para minimizar o espaço do armazém, elas dependem cada vez mais de vários canais para atender aos pedidos dos clientes. Caso em questão: em fevereiro de 2021, comprar online, retirar na loja (BOPIS)  havia crescido 67% em relação ao ano anterior , em grande parte devido ao COVID-19.

Multidões de compradores aproveitaram as novas opções de entrega durante a pandemia, tornando a falta de estoque um problema ainda maior do que durante o período inicial de aumento de demanda da pandemia. Mesmo em janeiro de 2021,  a falta de estoque permaneceu em quatro níveis pré-pandemia .

As principais empresas estão se voltando rapidamente para a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para resolver esse problema. O RFID oferece visibilidade em tempo real dos ativos e inventário para que as organizações possam rastrear com precisão o status do estoque. Com RFID, as organizações da cadeia de suprimentos podem planejar e gerenciar melhor o estoque para reduzir a falta de estoque, e os operadores de armazém podem atender aos pedidos com mais rapidez e precisão.

3.      Migre para análise prescritiva

As empresas da cadeia de suprimentos também estão buscando mais visibilidade em suas operações. As mudanças rápidas nos comportamentos de consumidores e fornecedores em 2020 reforçaram a necessidade de uma melhor análise de dados para ajudar as empresas a se adaptarem ao inesperado. Em 2021, mais empresas estão se voltando para soluções analíticas prescritivas que analisam padrões de comportamento para descobrir desafios de negócios.

Em vez de fornecer planilhas complexas cheias de dados difíceis de interpretar, a análise prescritiva é projetada para fornecer instruções sobre o próximo passo para trabalhadores de campo ou gerentes por meio de computadores móveis portáteis, tablets e outros dispositivos. A tecnologia é ideal para organizações menores que muitas vezes não possuem os recursos de análise de dados necessários para interpretar uma quantidade extraordinária de informações altamente complexas.

Um exemplo interessante da proposta de valor da análise prescritiva é encontrado nas operações de carregamento. Um sistema de análise prescritiva pode usar dados de sensores para orientar os funcionários durante o processo de carregamento do trailer, fornecendo instruções em tempo real sobre como reajustar pacotes e paletes para melhorar a utilização do espaço e a eficiência do tempo. A análise prescritiva também pode ser usada para alertar os tomadores de decisão quando os fornecedores perderem os prazos, para que possam tomar as medidas necessárias para evitar interrupções na cadeia de suprimentos.

Olhando para o futuro

As organizações da cadeia de suprimentos de hoje reconhecem que precisam de automação, visibilidade e análise para avançar. A pesquisa da BizTechInsights com operadores de armazéns de pequeno e médio porte descobriu que 54% desejam fazer investimentos em tecnologia e mudanças operacionais que os ajudem a “obter maior visibilidade de ativos, orientação em tempo real e desempenho orientado por dados”.

Felizmente, tecnologias mais econômicas e fáceis de implantar estão surgindo para ajudar empresas de todos os tamanhos a prosperar no mundo pós-pandemia.